煎蛋翻车后李佳琦带货螃蟹又翻车:解读信息误差

11月13日,针对直播间所引荐大闸蟹涉嫌子虚宣扬一事,主播李佳琦工作室作出回应,认可李佳琦因解读商家供应信息时涌现误差致使失误,向消费者道歉,并许诺将协同商家处置惩罚售后题目。

李佳琦工作室在声明中称,“阳澄状元”大闸蟹经公司选品后,于9月9日进入李佳琦直播间。以后,收到部份消费者反应该产物售后题目,客服职员已实时谐和商家处置惩罚。

声明提到,李佳琦在直播间引见产物历程当中涌现失误,把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”,原因是公司在解读商家供应的信息时涌现误差。声明道歉称,此次事宜申明公司在管理上存在破绽,致使对消费者发生肯定的误导。

声明许诺,该产物后续涌现任何售后题目,于直播间购置该产物的消费者可与李佳琦“一号链接客服”联络。

李佳琦工作室示意,以后将在选品、引荐和售后等环节增强严格管理,并愿望消费者和媒体举行监视。李佳琦本人随后也转发了该声明,并示意“引以为戒,提拔自我,不孤负消费者信托”。

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11月13日,有媒体报道称,着名淘宝主播李佳琦在其直播间引荐的大闸蟹涉嫌子虚宣扬“翻车”,激发言论关注。不久之前,李佳琦也曾阅历一同直播带货“翻车”风云。本年10月,李佳琦在直播间演示不粘锅煎鸡蛋时现场粘锅。11月2日,李佳琦对外诠释,直播间煎鸡蛋涌现粘锅是因为在运用不粘锅时,没有经由申明书上请求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“开锅”历程致使。

“双十一”,电商狂欢日,主播站到了本年这个舞台的C位。阿里方面称,双十一收场1小时03分,淘宝直播指导的成交就凌驾客岁双11全天。8小时55分,淘宝直播指导成交已破100亿,凌驾50%的商家都经由过程直播取得新增进。依据本月宣布的Q3财报显现,手淘中以淘宝直播为代表的互动性、社区性功能本年已带来凌驾1000亿的GMV。

几寸屏幕上,多财善贾的主播,正成为带货的主要渠道。不过,20%高额佣金的鼓励下,主播带货鱼龙混杂,涉嫌子虚宣扬的当红主播频现。